A VitaSex trata privacidade como parte do produto, especialmente porque algumas respostas fornecidas no programa podem envolver saúde e vida sexual, consideradas informações sensíveis.
1. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de cadastro e contato, informações da compra e do acesso, respostas da anamnese, registros de progresso e check-in, dados técnicos de segurança e comunicações enviadas ao suporte. Coletamos apenas o necessário para as finalidades informadas.
2. Para que usamos os dados
- Criar e proteger sua conta;
- personalizar o programa e registrar seu progresso;
- processar pagamentos e administrar o período de acesso;
- prestar suporte, prevenir fraude e cumprir obrigações legais;
- melhorar o serviço com informações agregadas ou anonimizadas, quando possível.
3. Bases legais e consentimento
O tratamento poderá se apoiar na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse devidamente avaliado e, quando necessário para dados sensíveis ou comunicações opcionais, no seu consentimento. Você poderá revogar um consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores legítimos.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com fornecedores essenciais, como hospedagem, envio de e-mail e processamento de pagamento, sempre de forma limitada à prestação do serviço e mediante obrigações de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais.
O guia de conteúdo atual utiliza respostas pré-definidas e não envia suas perguntas a um modelo de IA externo. Uma eventual integração generativa exigirá informações específicas sobre o fornecedor e os dados utilizados antes da ativação.
Vídeos externos só são carregados após sua ação. Ao autorizar o vídeo ou abrir o YouTube, aplicam-se também as políticas desse serviço. Novidades por email são opcionais e podem ser desativadas no perfil ou no link da mensagem, sem alterar o acesso comprado.
5. Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo acesso restrito, proteção de credenciais e registros de sessão. Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades declaradas e às obrigações legais; depois, eles são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Cookies
Cookies necessários mantêm a sessão, protegem a conta e vinculam o checkout ao navegador que o iniciou. Sua escolha de privacidade fica registrada por até 180 dias. Você pode alterá-la em “Privacidade e cookies”. Recusar opções não impede usar o serviço.
Com sua autorização, medimos visitas e cliques somente na página inicial, na orientação educativa, nos planos e nas parcerias. Quando configurado, o Google Analytics recebe eventos selecionados pelo servidor e um identificador aleatório temporário, com duração de 30 minutos de inatividade, não associado à sua conta.
Também com essa autorização, o Pixel e a API de Conversões da Meta podem receber os eventos padrão PageView, ViewContent, Lead, InitiateCheckout e Purchase, além dos eventos customizados QuizStart, QuizProgress e QuizComplete. QuizComplete indica somente que a orientação foi concluída; Lead indica a captura válida do email e InitiateCheckout, o redirecionamento efetivo à InfinitePay. As escolhas do quiz não são transmitidas. Purchase só pode ser emitido após a InfinitePay confirmar o pagamento e inclui o valor pago, a moeda, o nome comercial do plano e o email normalizado transformado em hash SHA-256 para atribuição. O email original não é enviado nesse evento. A Meta pode usar esses dados, cookies próprios, identificadores do navegador, informações técnicas do dispositivo, endereço IP e parâmetros de campanha para atribuir anúncios e formar relatórios. A VitaSex não envia respostas de saúde ou vida íntima, dados bancários, conteúdo de formulários, títulos de artigos sobre sintomas nem ações em áreas privadas. O Pixel não é carregado e o evento de servidor não é autorizado antes da escolha; a revogação impede novos eventos opcionais.
Uma escolha separada permite lembrar um link de parceiro por até 30 dias para atribuir uma eventual contratação. Sem esse consentimento, não salvamos um novo vínculo de divulgação no navegador. Uma comissão já gerada por pagamento pode precisar permanecer no histórico financeiro, inclusive depois da revogação, para conciliação e cumprimento de obrigações. O parceiro vê referências e valores, não nome, email ou respostas íntimas dos clientes.
Programa de parceiros
O cadastro de parceria utiliza nome, email, canal público, tipo de cadastro e telefone opcional para analisar a solicitação e administrar a parceria. Dados bancários e documentos são preenchidos no ambiente da Stripe, que realiza a verificação; a VitaSex recebe identificadores e estados necessários à conciliação. O cadastro não inclui aceite de newsletter. Registros de segurança e financeiros têm acesso restrito.
8. Solicitações e contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva para suporte.vitasex@gmail.com. Poderemos solicitar confirmação de identidade para proteger seus dados. Antes da publicação comercial, esta política receberá a identificação completa do controlador e do responsável pelo canal de privacidade.